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        3.  咨詢熱線:0571-88922987
          中國環境標志產品認證 ISO9001國際質量管理體系認證 ISO14001環境管理體系認證 中國品牌500強
          服務中心 /
          Service Centre
          售后保障
          匠典地板服務流程:


          1.投訴信息24小時內給予答復
          我們對于顧客的投訴采取【經銷商首位負責制】顧客出現問題由顧客購買所在地的經銷商來處理,解決程序先由客戶經理反饋顧客意見到自己的大區經理,由大區經理拿出解決問題草案,經總經理最后審核。我們會在24小時內給顧客一個明確的處理方案。一般安裝事故在二天內解決,產品質量事故,在一周內解決。


          2.安裝結束24小時回訪

          安裝完成后,我們在24小時內對顧客的安裝情況及時作一個反饋,售后人員會對安裝的全過程作一個電話回訪。


          3.客戶檔案24小時內存檔

          每個項目完工后,我們都必須24時內對顧客檔案進行電腦存檔,以便與顧客保持良好的客情關系。也為以后的服務提供詳實依據。


          4.電話熱線24小時恭候

          如果顧客對我們的產品及服務非常滿意想推薦更多的朋友購買,或是想表揚我們的工作人員,可以隨時撥打我們的服務熱線,都會及時得到滿意答復。


          5.VIP客戶終生享受優惠

          匠典將一次性購買800平方米或累計消費1300平方米的消費者視為貴賓顧客,我們的貴賓顧客可以享受我們的新品現購現打折活動,并享有以貴賓身份參加我們的各種會展活動。


          電話:13861012226
          郵箱:350195995@qq.com
          地址:杭州市下城區重工路1號

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